Mitarbeiter
Fachwissen ist erlernbar -
Serviceorientierung eine Gabe!
Die Mitarbeiter sind für uns das wichtigste Kapital, denn sie sind
es, die den Dialog mit Ihren Kunden jeden Tag aufs Neue gestalten. Für uns
arbeitet daher nur, wer höchste Erwartungen erfüllt.
In wertschätzenden Accessment Centern wählen wir die Mitarbeiter
für unsere Services aus und gehen dabei weit über die Bewertung
der Fachkompetenz des Bewerbers hinaus. In unseren ACs legen wir neben der
allgemeinen Telefonqualifikation größten Wert auf Schlüsselqualifikationen
wie Sorgfalt, Eigenverantwortung und Stringenz, Service- und Kundenorientierung,
Motivation, Kommunikationsstärke und Sozialkompetenz.
Nach der Auswahl kommt die Ausbildung: Fach-, Telefon- und Systemtrainings
gehören bei uns ebenso selbstverständlich zur Ausbildung wie komplexe Praxissimulationen
und die Vermittlung fundierter Spezialkenntnisse, die Ihre Kunden benötigen.
Regelmäßiges Coaching und individuelle Weiterbildung sichern persönliche und
fachliche Kompetenzen unserer Mitarbeiter dauerhaft ab.
Immer gut auf Draht: Über 500 motivierte und qualifizierte Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter sind bei uns für Sie und Ihre Kunden da - an sieben Tagen
in der Woche und rund um die Uhr.
