Support Hotlines
Kunde und Produkt allein zu Haus - bei Fragen sind wir da!
Auch beim Surfen im Internet möchten viele Kunden auf einen Ansprechpartner
nicht verzichten.
Wir bieten optimalen Service für fachliche und technische Fragen. Unsere
Mitarbeiter begleiten Ihre Kunden durch Ihre Website und stehen ihnen bei
der Nutzung Ihres Portal-Angebots mit Rat und Tat zur Seite.
Fachlich:
- Umfassende Informationen zu den Leistungen Ihres Internet-Portals
- Navigationsbegleitung
- 1st-Level Beratung zu den im Portal vorgestellten Produkten
- Kundenrückrufe
- Bearbeitung von Terminvereinbarungswünschen
- Produktvertrieb
- Angebots-und Antragsbearbeitung
Oder technisch:
- Beratung zur Nutzung von Electronic-Banking-Anwendungen
- sachkundige Unterstützung bei der Aktivierung des Portalzugangs
für Ihre Kunden
- technischer 1st- und 2nd-Level Kunden-Support in der laufenden Portal-Nutzung
Wer Fragen hat, darf fundierte Antworten erwarten. Wir geben sie gern!
